香港交易及结算所有限公司及香港联合交易所有限公司对本公布之内容概不 负责，对其准确性或完整性亦不发表任何声明，并明确表示概不会就本公布全 部或任何部份内容而产生或因倚赖该等内容而引致之任何损失承担任何责任。 HAIERELECTRONICSGROUPCO.,LTD. 海尔电器集团有限公司* （於百慕达注册成立之有限公司） （股份代号：1169） 截至二零一六年十二月三十一日止年度之 全年业绩公布 及暂停办理股份过户登记 财务摘要 二零一六年 二零一五年 变动 人民币千元 人民币千元 % 收入 63,854,877 62,826,119 +1.6% 毛利 11,071,967 9,992,692 +10.8% 经调整经营利润（定义见下文） 3,019,339 2,717,032 +11.1% 年内溢利 2,810,635 2,734,497 +2.8% 应占： 本公司股东 2,786,219 2,702,996 +3.1% 非控股权益 24,416 31,501 2,810,635 2,734,497 本公司普通股股东应占 每股盈利 基本 人民币100.20分人民币98.12分 +2.1% 摊薄 人民币98.92分人民币96.82分 +2.2% 拟派每股末期股息 港币17分 港币12分 *仅供识别 �C1�C 全年业绩 海尔电器集团有限公司（「本公司」）董事会（「董事会」）谨此公布本公司及其附属 公司（「本集团」）截至二零一六年十二月三十一日止年度之综合全年业绩，连同 上年度之比较数字如下： 综合损益表 截至二零一六年十二月三十一日止年度 附注 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 收入 4 63,854,877 62,826,119 销售成本 (52,782,910) (52,833,427) 毛利 11,071,967 9,992,692 其他收入及收益 4 678,739 802,727 销售及分销费用 (6,091,216) (5,348,277) 行政费用 (2,032,317) (1,972,653) 其他费用及亏损 (62,618) (71,692) 融资成本 6 (43,022) (70,525) 应占联营公司损益 (27,323) 11,714 除税前溢利 5 3,494,210 3,343,986 所得税开支 7 (683,575) (609,489) 年内溢利 2,810,635 2,734,497 以下各方应占： 本公司股东 2,786,219 2,702,996 非控股权益 24,416 31,501 2,810,635 2,734,497 本公司普通股股东应占每股盈利 9 基本 人民币100.20分人民币98.12分 摊薄 人民币98.92分人民币96.82分 �C2�C 综合全面收益表 截至二零一六年十二月三十一日止年度 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 年内溢利 2,810,635 2,734,497 其他全面收益 於其後期间重新分类至损益之 其他全面收益： 换算差额： 换算海外业务之汇兑差额 39,721 29,671 就年内清算一项海外业务之重新分类调整 5,267 �C 44,988 29,671 年内其他全面收益 44,988 29,671 年内全面收益总额 2,855,623 2,764,168 以下各方应占： 本公司股东 2,831,207 2,732,667 非控股权益 24,416 31,501 2,855,623 2,764,168 �C3�C 综合财务状况表 二零一六年十二月三十一日 附注 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 非流动资产 物业、厂房及设备 3,275,577 3,107,653 投资物业 33,142 11,147 预付土地租赁款 1,030,566 834,982 商誉 392,485 392,485 其他无形资产 131,156 138,872 於联营公司的投资 299,309 320,148 可供出售投资 1,401,396 1,290,889 长期预付款项 338,189 214,704 递延税项资产 712,295 621,480 其他非流动资产 37,515 77,345 非流动资产总值 7,651,630 7,009,705 流动资产 存货 5,183,399 4,399,479 应收账款及票据 10 5,699,335 4,971,124 预付款项、按金及其他应收账款 4,486,618 3,363,463 应收一家同系附属公司款项 �C 27,000 其他财务资产 460,449 250,078 已质押存款 71,272 31,989 现金及现金等值项目 12,596,271 10,244,492 流动资产总值 28,497,344 23,287,625 流动负债 应付账款及票据 11 4,583,217 4,089,689 其他应付账款及应计负债 10,224,829 7,644,594 计息借贷 73,000 86,400 融资租赁应付款项 9,338 10,877 应付一名非控股股东款项 27,883 26,083 应付税项 613,045 561,730 拨备 545,717 520,309 认沽期权负债 15,700 51,621 以股份为基础之付款负债 �C 10,400 可换股及可转换债券 1,223,220 �C 流动负债总值 17,315,949 13,001,703 流动资产净值 11,181,395 10,285,922 总资产减流动负债 18,833,025 17,295,627 �C4�C 综合财务状况表（续） 二零一六年十二月三十一日 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 总资产减流动负债 18,833,025 17,295,627 非流动负债 可换股及可转换债券 �C 1,107,735 融资租赁应付款项 7,534 16,917 递延收入 88,883 71,695 递延税项负债 53,708 21,039 拨备 312,505 312,482 其他非流动负债 �C 43,500 非流动负债总值 462,630 1,573,368 资产净值 18,370,395 15,722,259 权益 本公司股东应占权益 已发行权益 2,876,892 2,891,084 限制性股份奖励计划所持有之股份 (152,984) (165,628) 可换股及可转换债券之权益部分 54,838 54,838 储备 14,760,151 12,062,714 17,538,897 14,843,008 非控股权益 831,498 879,251 权益总值 18,370,395 15,722,259 �C5�C 财务报表附注 二零一六年十二月三十一日 1.公司及集团资料 海尔电器集团有限公司为於百慕达注册成立之有限公司。本公司注册办事处位於Clarendon House,2ChurchStreet,HamiltonHM11,Bermuda。 本年度内，本集团从事下列主要业务： 制造及销售洗衣机 制造及销售热水器 销售和分销家电及其他产品以及提供售後及其他消费者增值服务 提供物流服务 董事认为，於二零一六年十二月三十一日，本公司之直接控股公司为青岛海尔股份有限 公司（「青岛海尔」），该公司於中华人民共和国（「中国」）成立，而本公司之最终控股公司为 於中国成立之海尔集团公司（「海尔集团公司」）。 2.1编制基准 此等财务报表乃按国际会计准则理事会（「国际会计准则理事会」）颁布之国际财务报告准 则（「国际财务报告准则」，包括所有国际财务报告准则，国际会计准则（「国际会计准则」） 及诠释）、香港的公认会计原则及香港公司条例的披露规定编制。此等财务报表乃按历史 成本基础编制，惟按公平值计量之衍生财务工具和某些权益投资除外。除特别指明外， 此等财务报表均以人民币（「人民币」）呈列，而所有涉及金额均凑整至最接近的千元。 综合基准 此等综合财务报表包括本公司及其附属公司（统称「本集团」）截至二零一六年十二月三十一 日止年度的财务报表。附属公司乃由本公司直接或间接控制的实体（包括结构性实体）。 当本集团对参与投资对象业务的浮动回报承担风险或享有权利以及能透过对投资对象 的权力（即本集团获赋予能力以主导投资对象相关活动的既存权利）影响该等回报时，即 取得控制权。 倘本公司直接或间接拥有少於投资对象大多数投票权或类似权利，则本集团於评估其是 否拥有对投资对象的权力时会考虑一切相关事实及情况，包括： (a)与投资对象其他投票持有人的合约安排； (b)其他合约安排所产生的权利；及 (c)本集团的投票权及潜在投票权。 �C6�C 2.1编制基准（续） 综合基准（续） 附属公司的财务报表是按照与本公司相同的申报期间以贯彻一致的会计政策编制。附属 公司的业绩由本集团取得控制权当日起综合入账，并继续综合入账，直至该控制权终止 之日为止。 即使会导致非控股权益出现亏损结余，损益及其他全面收益之各成份乃分配予本集团母 公司拥有人及非控股权益。集团内成员公司之间之交易所产生的所有集团内公司间资产 及负债、权益、收入、开支及现金流量均於综合入账时全部对销。 倘事实及情况显示上述之控制权三项元素之一项或多项有所变动，则本集团重新评估其 是否控制被投资公司。对附属公司拥有权权益之变动（并无丧失控制权）乃作为权益交易 入账。 若本集团丧失对附属公司之控制权，则本集团须终止确认(i)附属公司之资产（包括商誉） 与负债，(ii)任何非控股权益之账面值及(iii)於权益入账之累积汇兑差额；并确认(i)已收 代价之公平值，(ii)任何保留投资之公平值及(iii)任何於损益账中产生的盈余或亏绌。先 前已於其他全面收益确认之本集团应占部分应适当地重分类至损益账或保留溢利，基准 犹如本集团直接出售相关资产或负债时所规定者。 2.2会计政策的变动及披露 本集团已为本年度的财务报表首次采纳下列新订及经修订国际财务报告准则。 国际财务报告准则第10号、 投资实体：应用综合账目例外情况 国际财务报告准则第12号及 国际会计准则第28号（修订本） 国际财务报告准则第11号（修订本） 收购合营业务权益的会计方法 国际财务报告准则第14号 规管递延账目 国际会计准则第1号（修订本） 披露计划 国际会计准则第16号及国际会计准则澄清折旧及摊销的可接纳方法 第38号（修订本） 国际会计准则第16号及国际会计准则农业：生产性植物 第41号（修订本） 国际会计准则第27号（修订本） 独立财务报表之权益法 二零一二年至二零一四年周期之 多项国际财务报告准则（修订本） 年度改进 除下文所阐述国际财务报告准则第11号（修订本）、国际会计准则第1号（修订本）、国际会 计准则第16号及国际会计准则第38号（修订本）及包含在二零一二年至二零一四年周期之 年度改进内的若干修订之影响外，采纳上述新订及经修订准则对此等财务报表并无重大 财务影响。 �C7�C 2.2会计政策的变动及披露（续） (a)国际财务报告准则第11号（修订本）规定共同经营（其中共同经营的活动构成一项业 务）权益的收购方必须应用国际财务报告准则第3号内业务合并的相关原则。该等 修订亦厘清於共同经营中先前所持有的权益於收购相同共同经营中的额外权益而 共同控制权获保留时不得重新计量。此外，国际财务报告准则第11号已增加一项范 围豁免，订明当共享共同控制权的各方（包括呈报实体）处於同一最终控制方的共同 控制之下时，该等修订不适用。该等修订适用於收购共同经营之初始权益以及收购 同一共同经营中之任何额外权益。该等修订按未来适用法应用。由於本集团於年内 并无收购共同经营中的权益，因此该等修订并无对本集团产生任何影响。 (b)国际会计准则第1号（修订本）载有对财务报表的呈报及披露范畴内具针对性的改 善。该等修订厘清： (i)国际会计准则第1号内的重大性规定； (ii)损益表及财务状况表内之特定项目可予细分； (iii)实体就彼等呈列财务报表附注的顺序拥有灵活性；及 (iv)使用权益法入账的分占联营公司及合营公司的其他全面收益必须作为单独项 目汇总呈列，并且在将会或不会其後重新分类至损益的该等项目间进行归类。 此外，该等修订厘清於财务状况表及损益表内呈列额外小计时适用的规定。该等修 订并无对本集团的财务报表产生任何重大影响。 (c)国际会计准则第16号及国际会计准则第38号（修订本）澄清国际会计准则第16号及 国际会计准则第38号中的原则，即收益反映自经营业务（该资产为其一部分）产生的 经济利益而非通过使用资产消耗的经济利益的模式。因此，收益法不得用於折旧物 业、厂房及设备，并且仅在非常有限的情况下可用於摊销无形资产。该等修订按未 来适用法应用。该等修订并无对本集团的财务状况或表现产生任何影响，原因是本 集团并未使用收益法计算其非流动资产的折旧。 (d)於二零一四年九月颁布的国际财务报告准则二零一二年至二零一四年周期之年度 改进载列多项国际财务报告准则的修订。修订详情如下： 国际财务报告准则第5号持作出售之非流动资产及终止经营业务：厘清向拥 有人进行出售或作出分派的计划的变动不应被视为一项新的出售计划，而应 被视为原计划的延续。因此，应用国际财务报告准则第5号的规定并无变动。 该等修订亦厘清变更处置方式不会改变持作出售之非流动资产或出售组别的 分类日期。该等修订按未来适用法应用。由於本集团於本年度之持作出售之 出售组别的出售计划或处置方式并无任何变动，故该等修订对本集团并无影 响。 �C8�C 2.3已颁布但未生效的国际财务报告准则 本集团并未於此等财务报表中采纳以下已颁布但未生效的新订及经修订国际财务报告 准则。 以股份为基础之付款交易的分类及计量 国际财务报告准则第2号（修订本） 2 国际财务报告准则第4号（修订本） 应用国际财务报告准则第4号「保险合约」同时一并应用 国际财务报告准则第9号「金融工具」2 金融工具 国际财务报告准则第9号 2 投资者与其联营或合营企业之间的资产出售或注资 国际财务报告准则第10号及 4 国际会计准则第28号（修订本） 客户合约收益 国际财务报告准则第15号 2 澄清国际财务报告准则第15号客户合约收益 国际财务报告准则第15号（修订本） 2 租赁 国际财务报告准则第16号 3 披露计划 国际会计准则第7号（修订本） 1 就未变现亏损确认递延税项资产 国际会计准则第12号（修订本） 1 外币交易和预付代价 国际财务报告诠释委员会诠释第22号 2 转让投资物业 国际会计准则第40号（修订本） 2 二零一四年至二零一六年周期之年度改进 多项国际财务报告准则（修订本）1/2 1 於二零一七年一月一日或之後开始的年度期间生效 2 於二零一八年一月一日或之後开始的年度期间生效 3 於二零一九年一月一日或之後开始的年度期间生效 4 尚未厘定强制生效日期，但可供采纳 预期将适用於本集团的该等国际财务报告准则的进一步资料如下： 国际会计准则理事会於二零一六年六月颁布的国际财务报告准则第2号的修订阐述三大 范畴：归属条件对计量以现金结算的以股份为基础之付款交易的影响；为雇员履行与以 股份为基础之付款的税务责任而预扣若干金额的以股份为基础之付款交易（附有净额结 算特质）的分类；以及对以股份为基础之付款交易的条款及条件由现金结算变为股本结 算的分类修订时的会计处理方法。该等修订明确说明计量以股本结算以股份为基础之付 款时归属条件的入账方法亦适用於以现金结算以股份为基础之付款。该等修订引入一个 例外情况，在符合若干条件时，为雇员履行与以股份为基础之付款的税务责任而预扣若 干金额的以股份为基础之付款交易（附有净额结算特质），将整项分类为以权益结算以股 份为基础之付款交易。此外，该等修订明确说明，倘以现金结算以股份为基础之付款交 易的条款及条件有所修订，令其成为以股本结算以股份为基础之付款交易，该交易自修 订日期起作为以股本结算的交易入账。本集团预期自二零一八年一月一日起采纳该等修 订。该等修订预期不会对本集团财务报表产生任何重大影响。 �C9�C 2.3已颁布但未生效的国际财务报告准则（续） 於二零一四年七月，国际会计准则理事会颁布国际财务报告准则第9号的最终版本，将 金融工具项目的所有阶段集於一起以代替国际会计准则第39号及国际财务报告准则第9 号的全部先前版本。该准则引入分类及计量、减值及对冲会计处理的新规定。本集团预 期自二零一八年一月一日起采纳国际财务报告准则第9号。 国际财务报告准则第10号及国际会计准则第28号（修订本）针对国际财务报告准则第10号 及国际会计准则第28号之间有关投资者与其联营或合营公司之间的资产出售或注资两 者规定的不一致性。该等修订规定，当投资者与其联营或合营公司之间的资产出售或注 资构成一项业务时，须确认全数收益或亏损。当交易涉及不构成一项业务的资产时，由 该交易产生的收益或亏损於该投资者的损益内确认，惟仅以不相关投资者於该联营或合 营公司的权益为限。该等修订将按未来适用法应用。国际会计准则理事会已於二零一五 年十二月剔除国际财务报告准则第10号及国际会计准则第28号（修订本）的以往强制生效 日期，而新的强制生效日期将於对联营及合营公司的会计处理完成更广泛的检讨後厘 定。然而，该等修订可於现时应用。 国际财务报告准则第15号建立一个新的五步模式，将计入自客户合约产生的收益。根据 国际财务报告准则第15号，收益按能反映实体预期就交换向客户转让货物或服务而有权 获得的代价金额确认。国际财务报告准则第15号的原则为计量及确认收益提供更加结构 化的方法。该准则亦引入广泛的定性及定量披露规定，包括分拆收益总额，关於履行责 任、不同期间之间合约资产及负债账目结余的变动以及主要判断及估计的资料。该准则 将取代国际财务报告准则项下所有现时收益确认的规定。於二零一六年四月，国际会计 准则理事会颁布国际财务报告准则第15号（修订本），解释不同实施问题，包括识别履约 责任，主事人与代理人及知识产权许可有关的应用指引，以及准则采纳的过渡。修订亦 拟协助确保实体於采纳国际财务报告准则第15号时能更加一致地应用及降低应用有关准 则的成本及复杂性。本集团预期於二零一八年一月一日采纳国际财务报告准则第15号。 国际财务报告准则第16号取代国际会计准则第17号租赁、国际财务报告诠释委员会诠释 第4号厘定安排是否包括租赁、常设诠释委员会诠释第15号经营租赁－优惠及常设诠释 委员会诠释第27号评估牵涉租赁的法律形式的交易的内容。准则载列确认、计量、呈列 及披露租赁之原则，并规定承租人就大部分租赁确认资产及负债。准则包括两项对承租 人的确认豁免「低价值」资产的－租赁及短期租赁。於租赁起始日，承租人将确认负债以 支付租赁费用（即租赁负债）及表示其有权在租赁期内使用相关租赁资产的资产（即使用 权资产）。除非使用权资产符合国际会计准则第40号投资物业的定义，否则使用权资产其 後按成本减累计折旧及任何减值亏损计量。租赁负债其後会就反映租赁负债利息而增加 及因租赁付款而减少。承租人将须分别确认租赁负债的利息开支及使用权资产的折旧开 支。承租人亦须在发生若干事件後重新计量租赁负债，例如用以厘定该等费用的指数或 水平变动而导致租赁期及未来租赁费用变动。承租人一般将租赁负债的重新计量金额确 认为使用权资产的调整金额。国际财务报告准则第16号有关出租人的会计处理与国际会 计准则第17号的会计处理大致不变。出租人将继续用国际会计准则第17号的相同分类原 则分类所有租赁，并区别经营租赁与融资租赁。本集团预计於二零一九年一月一日采用 国际财务报告准则第16号。 �C10�C 2.3已颁布但未生效的国际财务报告准则（续） 国际会计准则第7号（修订本）规定，实体所作出的披露须可让财务报表使用者评估融资 活动所产生的负债变动（包括因现金流量及非现金变动而产生的变动）。该等修订会导致 於财务报表作出额外披露。本集团预期自二零一七年一月一日起采纳该等修订。 虽然国际会计准则第12号（修订本）可更广泛应用於其他情况，但其颁布目的为说明与以 公平值计量的债务工具相关的未变现亏损确认递延税项资产。该等修订清楚说明实体於 评估是否有应课税溢利可用作抵扣可扣减暂时差异时，需要考虑税务法例是否对於可扣 减暂时差异转回时可用作抵扣的应课税溢利的来源有所限制。此外，该等修订就实体应 如何厘定未来应课税溢利提供指引，并解释应课税溢利可包括收回超过账面值的部分资 产的情况。本集团预期自二零一七年一月一日起采纳该等修订。 国际会计准则理事会於二零一六年十二月八日颁布国际财务报告诠释委员会诠释第22 号外币交易和预付代价，解释如何定义「交易日期」，以厘定在终止确认预付或预收代价 产生以外币计值的非货币资产或非货币负债时首次确认相关资产、开支或收入（或其部 分）所使用的汇率。本集团预期自二零一八年一月一日起采纳该等修订。 国际会计准则第40号（修订本）澄清实体应将物业（包括建设中或发展中物业）转拨至或转 拨自投资物业的时间。该等修订指明，物业的用途发生变动需要其符合或不再符合投资 物业的定义且有证据证明用途发生变动。单凭管理层对物业用途的意向产生变动不足以 证明其用途有所变动。本集团预期自二零一八年一月一日起采纳该等修订。该等修订预 期不会对本集团的财务报表产生任何重大影响。 二零一四年至二零一六年周期之年度改进对三项准则作出修订：国际财务报告准则第12 号披露於其他实体的权益的修订已澄清国际财务报告准则第12号的披露规定的范围；国 际财务报告准则第1号首次采纳国际财务报告准则的修订已删首次采纳者的短期豁免； 及国际会计准则第28号於联营及合营企业之投资的修订已作出澄清，透过损益账按公平 值计量被投资方乃按各项投资作出选择。该等修订预期将不会对本集团的财务报表产生 任何重大影响。 �C11�C 3.经营分类资料 本集团按其产品及服务规划业务单位，以便管理。本集团现有下列四个可报告分类： (a)洗衣机业务分类制造及销售洗衣机； (b)热水器业务分类制造及销售热水器； (c)渠道服务业务分类销售和分销家电及其他产品，以及提供售後及其他增值客户服 务；及 (d)物流业务分类提供物流服务（附注）。 附注：本年度的物流业务分类被识别为来自渠道服务分类的额外可报告分类，先前年 度的分类数据基於可比目的已作出重列。 管理层独立监控本集团各经营分类之业绩，作为资源分配及评核表现之决策基础。分类 表现评估乃基於可报告分类溢利，分类溢利为经调整除税前溢利之计量。除银行利息收 入、其他财务资产利息收入、公司及其他未分配收入及收益、公司及其他未分配支出及亏 损以及融资成本於计量中剔除外，该经调整除税前溢利计量与本集团除税前溢利一致。 由於管理职责及表现评估的变动，若干其他收入及收益自渠道服务业务分类中剔除，并 於公司及未分配收入及收益中计量，而相应资产已计入为公司及其他未分配资产。 分类资产不包括递延税项资产、其他财务资产、已质押存款、现金及现金等值项目以及 公司及其他未分配资产，因为该等资产於集团层面管理。 分类负债不包括递延税项负债、应付税项、计息借贷、可换股及可转换债券和公司及其 他未分配负债，因为此等负债於集团层面管理。 洗衣机及热水器业务的分类间销售为透过本集团的渠道服务销售洗衣机及热水器；物流 业务的分类间销售为提供予洗衣机、热水器及渠道服务的物流服务，而销售渠道服务业 务的分类间销售为提供予洗衣机及热水器业务的售後服务。该等分类间销售及转拨乃根 据有关各方相互协定之条款及条件进行。 �C12�C3.经营分类资料（续） 洗衣机业务 热水器业务 渠道服务业务 物流业务 综合 二零一六年二零一五年二零一六年二零一五年二零一六年二零一五年二零一六年二零一五年二零一六年二零一五年 人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元 （重列） （重列） （重列） 分类收入： 向外间客户销售 5,230,282 5,121,552 983,028 932,837 51,209,399 51,350,696 6,432,168 5,421,034 63,854,877 62,826,119 分类间销售 10,690,169 9,830,751 4,375,132 3,674,565 275,599 267,383 1,129,907 1,158,313 16,470,807 14,931,012 总计 15,920,451 14,952,303 5,358,160 4,607,402 51,484,998 51,618,079 7,562,075 6,579,347 80,325,684 77,757,131 调整： 对销分类间销售 (16,470,807) (14,931,012) 分类收入 63,854,877 62,826,119 分类其他收入及收益 195,868 112,559 52,661 27,832 72,504 59,746 48,122 35,626 369,155 235,763 分类收入以及其他收入 及收益总额 64,224,032 63,061,882 分类业绩 1,522,306 1,363,259 677,994 563,602 859,149 715,044 323,075 227,985 3,382,524 2,869,890 调整： 对销分类间业绩 (28,656) 7,800 银行利息收入 175,932 252,366 其他财务资产利息收入 10,293 10,906 公司及其他未分配收入 及收益 140,121 299,190 公司及其他未分配支出 及亏损 (142,982) (25,641) 融资成本 (43,022) (70,525) 除税前溢利 3,494,210 3,343,986 �C13�C 3.经营分类资料（续） 洗衣机业务 热水器业务 渠道服务业务 物流业务 综合 二零一六年二零一五年二零一六年二零一五年二零一六年二零一五年二零一六年二零一五年二零一六年二零一五年 人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元人民币千元 （重列） （重列） （重列） 分类资产 5,335,053 4,262,011 1,716,104 1,577,323 8,834,850 7,887,988 5,275,453 4,336,263 21,161,460 18,063,585 调整： 对销分类间应收账款 (4,164,175) (3,399,411) 递延税项资产 712,295 621,480 其他财务资产 460,449 250,078 已质押存款 71,272 31,989 现金及现金等值项目 12,596,271 10,244,492 公司及其他未分配资产 5,311,402 4,485,117 资产总值 36,148,974 30,297,330 分类负债 2,490,830 2,316,148 1,364,051 1,000,830 11,714,437 8,983,451 2,963,105 2,121,489 18,532,423 14,421,918 调整： 对销分类间应付账款 (4,164,175) (3,399,411) 递延税项负债 53,708 21,039 应付税项 613,045 561,730 计息借贷 73,000 86,400 可换股及可转换债券 1,223,220 1,107,735 公司及其他未分配负债 1,447,358 1,775,660 负债总值 17,778,579 14,575,071 �C14�C 4.收入、其他收入及收益 收入指售出货品之发票净值，扣除增值税、退货备抵及贸易折扣以及於年内提供服务的 价值。 收入、其他收入及收益分析如下： 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 收入 销售货物 57,094,548 56,978,822 提供服务 6,760,329 5,847,297 63,854,877 62,826,119 其他收入 银行利息收入 175,932 252,366 其他财务资产利息收入 10,293 10,906 政府奖励* 237,982 119,753 已收供应商赔偿 85,328 91,826 租金收入总额 2,734 2,016 可供出售投资之股息收入 26,353 25,000 其他 30,694 23,120 569,316 524,987 收益 出售附属公司之收益 �C 239,553 出售联营公司之收益 98,080 �C 购买联营公司之议价收益 7,544 �C 出售一项可供出售投资之收益 �C 24,500 於联营公司的投资按公平值重新计量之收益 �C 14,542 出售无形资产之收益 2,400 �C 衍生金融工具公平值变动 1,399 (855) 109,423 277,740 678,739 802,727 * 本公司附属公司在中国内地若干地区进行投资及本集团在技术上取得进步而获得 多项政府奖励。有关奖励并无尚未达成之条件或或然事项。 �C15�C 5.除税前溢利 本集团之除税前溢利已扣除�u（抵免）下列各项： 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 售出存货成本 46,564,744 47,528,503 提供服务成本 5,880,716 4,967,655 物业、厂房及设备折旧 286,819 234,152 投资物业折旧 2,121 1,192 确认预付土地租赁款 21,606 12,722 无形资产摊销* 9,889 11,196 长期预付款摊销 4,595 25,763 研究及开发费用** 580,894 592,861 核数师酬金 7,575 7,575 雇员福利开支： （包括董事及行政总裁酬金）： 工资及薪金 3,303,937 3,039,058 福利 58,470 46,426 退休金计划供款 348,431 348,876 以股份为基础之付款抵免 (5,580) (30,743) 以股本结算之购股权开支净额 29,794 7,468 以股本结算之限制性股份奖励计划开支�u （抵免）净额 52,489 (4,565) 3,787,541 3,406,520 土地及楼宇经营租约之最低租金款项 167,672 152,460 过时及滞销存货拨备净额*** 89,063 60,733 产品保养及安装拨备 861,184 776,059 出售�u撇销物业、厂房及设备项目之亏损净额 # 16,990 5,875 应收账款之减值拨备�u（拨回拨备）净额 # (4,540) 53,314 预付款项及其他应收账款之减值拨备净额 # 37,801 12,478 可供出售投资之减值拨备 �C 25 出售附属公司之亏损�u（收益）净额 # 6,302 (239,553) 附属公司清盘亏损 # 5,765 �C 出售一项可供出售投资之亏损�u（收益）# 300 (24,500) 汇兑差额净额 (38,463) (22,399) * 年内无形资产摊销已於综合损益表列入「行政费用」内。 **研究及开发费用包括模具费支出人民币248,387,000元（二零一五年：人民币276,536,000 元）已於综合损益表列入「销售成本」内。 ***年内过时及滞销存货拨备净额已於综合损益表列入「销售成本」内。 # 应收账款、预付款项及其他应收账款之减值拨备�u（拨回拨备）净额、出售�u撤销物 业、厂房及设备项目之亏损净额、出售附属公司及清盘附属公司亏损及出售一项可 供出售投资之亏损已於综合损益表列入「其他费用及亏损」内。 �C16�C 6.融资成本 融资成本分析如下： 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 借贷利息 4,679 14,395 融资租赁利息 1,042 1,078 可换股债券利息 �C 20,850 可换股及可转换债券利息 37,301 34,202 43,022 70,525 7.所得税 香港利得税乃根据年内於香港产生之估计应课税溢利按16.5%（二零一五年：16.5%）之税 率计提拨备。 於中国内地就应课税溢利徵收之税项，乃按照适用中国企业所得税（「企业所得税」）税率 计算。本集团若干附属公司有权享有税项优惠待遇，按宽减的企业所得税率15%缴税。 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 即期―香港 年内支出 33,141 27,670 即期―中国大陆 年内支出 719,340 624,178 过往年度超额拨备 (9,988) (7,065) 年内退回所得税 �C (45,908) 递延 (58,918) 10,614 年内税项支出总额 683,575 609,489 8.股息 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 拟派末期股息―每股普通股港币17分 （二零一五年：港币12分） 425,248 280,907 年内拟派末期股息须经本公司股东於应届股东周年大会上批准。 �C17�C 9.本公司普通股股东应占每股盈利 每股基本盈利之金额乃根据年内本公司普通股股东应占溢利及年内已发行普通股加权 平均数2,780,520,334股（二零一五年：2,754,846,230股）计算（经调整以剔除年内根据限制性股 份奖励计划发行或回购的股份）。 每股摊薄盈利之金额乃根据年内本公司普通股股东应占溢利计算，已调整以反映可换股 债券及�u或可换股及可转换债券的利息（倘适用，参阅下文）。计算所用之普通股加权平 均数乃用於计算每股基本盈利时所用之年内已发行普通股数目，以及假设视作行使或兑 换所有潜在摊薄普通股为普通股而无偿发行之普通股加权平均数。 每股基本及摊薄盈利按以下各项计算： 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 盈利 用於计算每股基本盈利之本公司普通股股东 应占溢利 2,786,219 2,702,996 可换股债券利息* �C 20,850 可换股及可转换债券利息 37,301 34,202 2,823,520 2,758,048 股份数目 二零一六年 二零一五年 股份 用於计算每股基本盈利之年内已发行普通股加权 平均股数 2,780,520,334 2,754,846,230 摊薄影响―普通股加权平均数： 购股权 45,782 308,190 限制性股份奖励计划项下的奖励股份 3,835,523 768,580 可换股债券* �C 13,815,861 可换股及可转换债券 69,855,280 71,131,564 73,736,585 86,024,195 总计 2,854,256,919 2,840,870,425 * 二零一五年由於计及可换股债券後，每股摊薄盈利金额有所增加，可换股债券对 每股基本盈利存在反摊薄影响，并已於计算每股摊薄盈利时不予计算。因此，二零 一五年每股摊薄盈利金额乃根据溢利人民币2,737,198,000元以及已发行加权平均普 通股数目2,827,054,564股计算。 �C18�C 10.应收账款及票据 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 应收账款及票据 5,759,444 5,049,699 减值 (60,109) (78,575) 5,699,335 4,971,124 本集团与其客户之间的贸易条款以信贷为主，惟新客户例外，通常新客户须预付款项。 信贷期通常为30天至90天。各客户均有信贷期上限。本集团致力於严谨监控尚未收回应 收账款以减低信贷风险。逾期结余由高级管理层定期审阅。监於上述以及本集团应收账 款与众多多元化客户有关，故并无重大集中的信贷风险。本集团并无就该等应收账款结 余持有任何抵押品或其他信贷提升条件。应收账款并不计息。 於报告期末应收账款之账龄按发票日期分析如下： 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 应收账款： 1个月内 2,076,686 1,691,287 1至2个月 420,688 402,632 2至3个月 133,624 274,375 超过3个月 154,210 321,884 2,785,208 2,690,178 应收票据 2,914,127 2,280,946 5,699,335 4,971,124 应收账款减值拨备之变动如下： 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 於一月一日 78,575 18,006 收购附属公司 �C 8,218 已确认减值亏损 15,402 61,660 撇销为无法收回之金额 (13,926) (963) 拨回减值亏损 (19,942) (8,346) 於十二月三十一日 60,109 78,575 计入以上应收账款减值拨备为已减值应收账款拨备人民币60,109,000元（二零一五年：人民 币78,575,000元），其拨备前之账面值为人民币160,676,000元（二零一五年：人民币176,274,000 元）。 个别已减值之应收账款乃与存在财务困难之客户有关，预期仅有部份应收账款可予收 回。 �C19�C 10.应收账款及票据（续） 应收账款及票据之账龄分析及相关减值情况如下： 二零一六年 未减值 已减值 总计 应收账款 拨备前之 账面值 拨备 人民币千元 人民币千元 人民币千元人民币千元 未逾期 5,500,623 412 (412) 5,500,623 逾期少於一年 71,974 111,660 (18,459) 165,175 逾期一至两年 26,171 48,604 (41,238) 33,537 5,598,768 160,676 (60,109) 5,699,335 二零一五年 未减值 已减值 总计 应收账款 拨备前之 账面值 拨备 人民币千元 人民币千元 人民币千元人民币千元 未逾期 4,809,610 12 (12) 4,809,610 逾期少於一年 27,628 95,780 (11,416) 111,992 逾期一至两年 36,187 80,482 (67,147) 49,522 4,873,425 176,274 (78,575) 4,971,124 未逾期及未减值之应收款项与近期并无欠款纪录之客户有关。 已逾期但未减值之应收款项与多名於本集团往绩纪录良好之客户有关。根据过往经验， 本公司董事认为毋须就该等结余作出减值拨备，因为信贷质素并无重大变动，而该等结 余仍被认为可全数收回。 本集团之应收账款及票据包括应收海尔联属公司款项人民币1,295,980,000元（ 二零一五 年：人民币829,216,000元 ）及应收联营公司款项人民币16,695,000元（二零一五年：人民币 31,262,000元），该款项须按与给予本集团主要客户之信贷条款相若之信贷条款偿还。 於二零一六年十二月三十一日，本集团若干应收票据约人民币60,421,000元（二零一五年： 人民币29,263,000元）获质押，以抵押本集团若干应付票据。 �C20�C 11.应付账款及票据 於报告期末应付账款之账龄按发票日期分析如下： 二零一六年 二零一五年 人民币千元 人民币千元 应付账款： 1个月内 3,930,123 3,640,107 1至2个月 175,503 176,997 2至3个月 150,387 76,815 超过3个月 213,124 141,923 4,469,137 4,035,842 应付票据 114,080 53,847 4,583,217 4,089,689 应付账款及票据不计利息，并一般按介乎30至180日之信贷期偿还。 本集团之应付账款分别包括应付海尔联属公司款项人民币2,154,999,000元（二零一五年：人 民币2,556,062,000元）及应付联营公司款项人民币3,486,000元（二零一五年：人民币18,442,000 元），该款项须按与其他相若供应商给予本集团相若之信贷条款偿还。 於二零一六年十二月三十一日，本集团若干应付票据以本集团之银行存款人民币71,272,000 元（二零一五年：人民币30,369,000元）及本集团之应收票据人民币60,421,000元（二零一五 年：人民币29,263,000元）作抵押。 �C21�C 主席函件 二零一六年，中国经济进入新常态和产业升级，在二零一六年初制定的创新引 领增长战略下，我们实现了收入人民币638.5亿元，归母净利润再创新高达人民 币27.9亿元。 经过二零一六年全年的努力，我们确信看到各个业务板块的增长势头正在加 速，竞争优势也得到了强化，我们的创新和努力得到了客户的认可。以下我们 将和股东分享各个业务分部表现： 家电业务 本集团洗衣机和热水器家电业务定位：在用户个性化体验驱动下，引领行业标 准，创新开发物联网智慧家电产品并实现大规模定制。 对於洗衣机业务，二零一六年我们最成功的是结合产品技术创新和口碑塑造， 成功定义了高品质洗衣机的标准，一是静音，二是呵护衣物。 近两年洗衣机行业用户抱怨最多是噪音大，海尔洗衣机针对电机进行多次创 新，最终以直驱电机取代皮带电机，最大程度降低运行噪音，实现洗衣机运行 的极致安静平稳。此外海尔电器还从跑车减震系统中获取灵感，创新6点平衡 减震科技，为用户带来极致安静的洗护体验。在识别用户痛点开创技术解决 後，自二零一六年九月，海尔洗衣机通过创新立硬币展示和静音活动，让洗衣 机的安静看得见，并且在消费者心中深深植入了何谓真正静音标准。 新的生活健康观念使越来越多中国家庭意识到只用一台洗衣机，混合洗涤内 衣、外衣、大人、孩子的衣物将影响健康，海尔洗衣机设计全球首创「一机双筒」 双子洗衣机，一台洗衣机分区洗护，实现了两台洗衣机变成一台洗衣机的想 像，成为城市高端消费的首选。 以上都是很好的例子，证明我们如何在竞争激烈的中国洗衣机市场不断获取， 并将继续获取市场份额。 我们在维持电热水器中国市场销量第一的同时，大力发展了燃气热水器及新 能源热水器业务以满足用户节能环保的需求。电热水器是本集团的传统优势 产品，我们的防电墙技术已经成为中国热水器行业的通用技术专利，电热水器 产品不断推陈出新，实现快速加热、节能省电、水质净化等功能。 �C22�C 燃气热水器二零一六年收入同比增长了超过40%，主要受益於本集团深刻洞察 消费者痛点，透过和行业领先科技从业者的深度合作，快速实现了技术赶超， 赢得消费者信任。本集团和Honeywell、清华大学共同合作开发了一氧化碳气体 监测和预警系统，以及引进中国科技大学等资源开发一氧化碳减排技术，获得 中国轻工业联合会科学技术进步奖，使消费者不再担忧燃气热水器安全排放 问题。本集团还联合中国空间技术研究院（航太五院），应用了航太动力燃烧的 先进技术，实现高效节能燃烧。 中国「十三五」期间，光热产业规划改变以往以家用单机市场为重心的发展模 式，促进光热产业向大型系统、多能源综合利用转变。本集团契合行业趋势， 定位太阳能热水器业务分部为具备系统设计、制造、安装能力，承接大型光热 项目的太阳能能源服务提供者。 渠道服务业务 渠道服务业务定位：一是技术驱动自有渠道的管理升级，支援加盟商实现勤进 快销的经营模式；二是赋能全渠道，创造无区隔，一体化的用户体验，粘住用 户并吸引用户交互。 本集团渠道服务业务绝大部分为海尔分销业务，该分部经营线上分销业务， 包括销售海尔产品予B2C电商（天猫、京东），在海尔品牌官网实现电商线上销 售，同时还经营综合电器售卖场和品牌加盟店的线下B2B业务。 二零一六年上半年以来，我们对海尔分销业务做了全渠道统一规划，重新调整 了渠道管理领导团队，把产品经理和渠道经理协同起来，着手解决渠道产品规 划和价格冲突问题，提高供应链管理的效率，提升渠道夥伴的盈利能力。渠道 关系理顺後，海尔线上分销和线下分销业务均加速增长，海尔线上分销在二零 一六年第三季度和第四季度的同比销售增长率分别超过50%和60%；海尔线下 分销在二零一六年第三季度和第四季度的同比销售增长率均达到双位数。这 个销售成绩的取得，是在我们经销商库存同步优化的前提下实现的。二零一六 年全年，海尔分销业务的加盟商商业库存周转速度提升了一倍。 �C23�C 我们借助遍布中国的三四线城市甚至乡镇的物流体系和分销体系，为经销商 提供基於勤进快销的渠道管理服务，包括产品规划、订单管理、行销推广、销 售支持、会员管理、返利管理、资金结算等。二零一六年，利用海尔集团开发的 巨商汇管理平台，我们实现了对加盟客户全流程订单100%线上管理。加盟经销 商可以在巨商汇平台自主下单，自主获取产品资源和行销资源，所有需求可以 利用管理平台提交和解决，透明和即时交互的运作模式极大提升了管理效率 和加盟商满意度。二零一六年透过巨商汇交易的平均日线上加盟客户达1.7万 人，客户月访问量达到741万次。 在移动互联网时代，加盟商的实体门店销售面临一定挑战，越来越多客户选择 线上平台搜索、比价、成交，实体门店人流分流、店面固定投入增加成为加盟 店经营的重大挑战。我们认为应对这个问题解决之道在於加速加盟店经营模式 转型，同时大力投资於移动互联技术、全力支援经销商经营全渠道用户资源， 不断创造用户体验和价值交互的高效通道。 我们专门开发的顺逛在二零一六年得到了广泛应用，顺逛为一个基於移动APP 的全渠道管理系统。顺逛打通了线上线下商品库，使得单个门店可以售卖的家 电产品库延展到线上线下全渠道的分销仓；顺逛支持个人开24小时不打烊的移 动店，如此店长可以发展他的所有朋友圈成为直销员；顺逛还是连接消费者、 微店主、合夥人的透明化关系管理平台，消费者可以在其中参与产品定制、交 互。迄今，顺逛聚集了微店主共35万个，二零一六年实现的交易额达到人民币 11.2亿元。 物流业务 日日顺物流定位：发展为全品类（家电、家居卫浴、健身器材、骑行工具）、全流 程（前端揽收、干仓配装修、最後一公里交互）、全渠道（线上线下一盘货）的大件 物流供应链解决方案提供商。 国内大件物流市场空间巨大，但高度分散且市场有待进一步整合，而日日顺物 流的端对端大件物流解决方案致力於更好的全流程使用者体验，代表着未来 可行的整合模式。和电商平台开展物流合作以来，日日顺物流覆盖区县不断 增加，与此同时成本逐年下降，消费者体验不断提升，24小时订单占比不断提 高，已经成为国内家电及其他大件物流的领导品牌。 �C24�C 日日顺物流建成了全网共用的分散式三级云仓网络，透过全国6,000服务网点， 实现了2,915个区县零盲区覆盖（到村、入户），是大件物流行业唯一能实现全网 覆盖、到村入户的服务平台。透过和阿里巴巴的天猫平台的合作，日日顺物流 的最後一公里配送能力得到进一步提升。相比我们刚刚与阿里开始合作的二 零一四年，日日顺物流二零一六年双十一当日的出库能力91万订单，是当年的 2.5倍；当日送达能力22万订单，是当年的3.6倍。 基於日日顺物流这张大网，日日顺物流可以为大件商家灵活设计个性化的全 渠道供应链解决方案，比如我们为一家中国领先的健身器材商设计的揽货、入 库、区域配送、最後一公里的一体化端对端解决方案，把库存管理集中，配送 线路优化，帮助厂商实现存货优化、配送成本降低、消费者体验提升的同时， 也为日日顺物流自身创造了健康的毛利。 二零一七年，我们的市场开发、客户发展、投资、人才建设都将围绕以下战略 重心来发展。 1.关注新生代的消费者，把消费者置於我们一切工作的中心，把所有可以创 新的资源和人才融入到集团的创新产品开发体系，定义行业引领的家电 产品标准和体验标准，持续实现超越行业的增长。 2.透过全渠道管理，使我们的产品以最有效率的方式送达到最需要的客户， 发展线上线下融合的交互场景，并使各个渠道在统一规划之下共用资源， 协同发展，而渠道统一规划将以深化用户交互和强化品牌忠诚度为目标。 我们会不断优化顺逛平台，利用互联技术的力量，整合运营和库存管理， 支援加盟门店的终端销售；继续利用巨商汇平台，支持我们的加盟网店提 升经营效率，优化渠道服务业务管理效率。 3.借助线上线下日益升级的大件物流需求，打造中国市场覆盖最广、渗透最 深的端对端大件物流网路。大力打造供应链流程解决方案能力，实现客户 的供应链效率优化和消费者体验优化。 �C25�C 展望 展望二零一七年，我们对於白电、分销和物流业务的展望颇为乐观。 中国的消费市场会持续发展和升级。根据国家统计资料，过去一年中国的人均 工资名义上涨了8.4%，扣除通货膨胀因素实际增长了6.3%。在中国不少一二线 城市，过往十年房价上涨了5倍以上，而人均家电的消费额却没有太大提升，这 种现象必然会发生改变。因为从需求端，消费者有消费能力和意愿在高品质、 智慧化的家电产品上投入更多；在供给端，近几年中国市场销售的家电产品无 论品质和设计不断接近甚至超越发达国家水准，值得消费者买单。同时，城乡 一体化进程加速，农村市场的消费观念愈来愈接近城市，消费者消费观念也更 加成熟，青睐品牌和品质消费。 海尔电器的产品的定位是利用国际先进技术，占领行业高点，生产超越客户期 望的家电产品。我们在每一个客户关注的细节，对标行业领先，对客户价值的 关注使得我们一定可在二零一七年实现超越行业的增长。 中国经济增长开始进入转型期，尽管增长速度降低，但增长品质的提升会带来 产业转型升级的机会。中国的市场规则变得更加透明和公平，为追求产业升级 的企业创造了更好的经营环境。二零一六年以来，环保法规执行严格，环保不 达标企业将被清理出局；新广告法下虚假、过度宣传将被严格禁止；交通部执 行道路管理秩序整治，公路货运物流开始严格限制超载、超高运输，物流企业 将在统一的规范运作标准下平等竞争。海尔电器作为规范运作的品牌企业，在 这一轮市场秩序整顿中，会成为行业整合的受益者。 海尔电器是个有三十年历史的品牌企业，尽管经济周期高低跌宕，公司已经成 长为全球白电第一品牌。如果说有哪些经营原则是我们一贯坚持的，我们可以 说出这样几条：我们是一家消费品制造企业，把自己的命运和消费者紧紧绑定 在一起。我们产品的品质标准是使用者定义的，洗衣机用户关心的是静音、保 护衣物，因而我们设计了零噪音震动和纤维级护理的洗衣机；我们物流配送的 口碑也是用户评价的，因而我们以用户评分作为物流部门绩效的主要衡量指 标。 �C26�C 第二我们不懈创新。中国家电行业竞争尤其激烈，我们必须以不一样的方式 存在，不能陷入流行的价格战，我们也不能跟在竞争对手身後，参与同质化竞 争。我们坚持不懈创新有赖於两种精神的存在，一是自以为非，即是敢於否定 过去的成功模式，否定过去建立的业务模式，即使这样做伴随着痛苦。二是开 放整合。我们海尔集团开放的产品创新平台hope.haier.com面向全球，建立了超 过200万家一流资源的资源网络，超过10万家资源在平台注册，每月交互生产 创意超过500个，每年成功孵化创新项目超过200个。 第三我们坚守人单合一文化，维持组织的活力。首先在海尔集团打破了论资排 辈，轮职排薪，如果不能创造用户价值，再高职位也不能分享价值。其次在海 尔集团，可以充分彰显内部创业的员工的价值。小微经营体员工在海尔集团这 个平台不再是被动接受指令的员工，他是创业者、合夥人，可以调动企业内部 所有资源为其所用，企业的财务资源、後台部门都是创业小微的支持部门。最 後，我们在突破了传统的薪酬框架，在海尔员工个人的激励不受限於工资系 数，是完全和创造的价值挂�h的，甚至可以分享企业股权收益，如此确保人单 合一作为内在机制不断得到强化。 我们怎麽在长期发展和短期举措之间平衡，是否坚持高标准运营，如何构建公 平的组织考核，都有赖於我们坚持我们的经营原则。在二零一七年我们还会坚 持，只有如此，我们才能不断胜出，持续创造股东价值。 业务回顾 1.行业概况 家电 中怡康线下零售资料显示，二零一六全年白电整体市场零售额规模同比 增长1.9%，达到2,980亿元，下半年表现好於上半年。其中，上半年洗衣机 下滑2.9%，冰箱下滑7.8%，空调下滑5.8%；而下半年全部回正：洗衣机增长 2.5%，冰箱增长5.1%，空调增长28.9%。家电市场的整体回暖主要来自於两 个因素，一是中国房地产市场的增长：根据国家统计局的资料，过去三年， 合约销售总建筑面积(GFA)的增幅分为别-7.6%，6.5%和22.5%；二是空调品 类需求的回升及库存积压情况的大幅改善。 �C27�C 年内，中国家电行业品牌集中度持续提升，以零售额排名前五的品牌之总 体市场份额计，二零一六年洗衣机同比提升2.84个百分点，冰箱提升3.54个 百分点，空调提升1.52个百分点。从渠道来看，线上销售仍然保持高速增 长：工信部报告显示，二零一六年中国B2C家电网购市场（含移动终端）规 模达3,846亿元，同比增长27.9%。 近年来，消费升级已成为带动家电行业增长的主旋律，驱动因素来自於供 给与需求两个层面。从供给面看，技术创新，尤其是物联网、人工智能及 新材料方面的创新带动了智能家电的普及化，加速了产品的更新换代。 据中怡康的预测，二零一七年智慧能白电的零售额同比预计增长60.1%； 同时，产业政策对於家电能耗的更高要求也推动着环保、高效能产品的发 展。从需求面看，居民财富增长是消费升级的基础，二零一六年全国居民 人均可支配收入达23,821元，同比名义增长8.4%；并且，随着80後和90後消 费者逐渐成为家电消费的生力军，主流的消费观念已从价格敏感逐渐转 变对於产品品质的更高要求，包括功能、外观、环保性能等多个方面。 物流 自二零零九年《物流业调整和振兴计划》出台开始，至今年二月商务部等印 发《商贸物流发展「十三五」规划》、提出实施城乡物流网络建设工程及商贸 物流标准化工程等，物流业受到了国家的充分重视。随着一系列政策的出 台，物流业趋稳向好，在国民经济中的基础性、战略性地位进一步提升。 据Armstrong&Associate的资料，二零一六年中国物流市场规模约占全球总 量的五分之一，排名居首。当前中国物流市场处於成长期向整合期过渡的 阶段，市场对於专业化第三方物流服务的需求持续增加，市场集中度进一 步提升。 根据物流采购联合会的信息，二零一一年以来，中国大件物流行业快速发 展，成为继快递之後物流市场新的战略增长点。电商大件物流的市场增速 尤为迅猛，其中，重量在30公斤到100公斤之间的家电、卫浴、家俱等居家 产品，占据了B2C电商大件85％的市场份额。大件产品品类不断丰富，每户 家庭购入的大件产品逐年增加：如浴缸、跑步机；同时尺寸也更大：如50 英寸以上的电视、洗涤公斤量在10公斤以上的洗衣机等，大件产品的销售 �C28�C 增长带来了对於专业化大件物流需求的增加。随着网购的普及及人口老 化的加快，如今年轻人与老年人都倾向於更加便捷、快速及更为周全的服 务。 对於品牌商而言，自建物流体系虽然是提升服务水准和品牌形象的重要 方式，但也存在诸多挑战。首先，物流网络的打造需要消耗大量的资金， 在订单量不足或订单密度不均的情况下，高企的物流成本必将拉高产品 单价，降低竞争力；其次，品牌商往往缺乏自建物流的经验和专业性，导 致较高的试错成本及较长的建设周期。选择与专业的第三方物流公司，尤 其是具备全国性仓配网络及能够提供标准化服务的物流供应商合作，则 很好的规避了这些问题。 2.分部业务回顾 二零一六年的分类收入及业绩构成比例如下： 分部收入占比 分部业绩占比 洗衣机 20% 物流 热水器 物流 9% 7% 10% 洗衣机 渠道服务 45% 渠道服务 25% 热水器 64% 20% 为了更好的理解本集团的ICS（渠道综合服务）业务，反应公司运营状况和 资源配置的情况，本集团将对业务分部的结构进行调整。自2016年开始， ICS业务将分拆为两个单独披露的业务分部：1）渠道服务业务；2）物流业 务。渠道服务业务主要由海尔产品的线上销售业务、线下门店分销业务， 以及第三方品牌分销业务组成。物流业务的主体为海尔电器和阿里巴巴 共同打造的日日顺物流合资公司，是覆盖各级市场的提供家电及大件物 品的物流、配送及安装的端到端服务商。 上述饼图构成比例是按照分类收入及业绩合计数列示，未考虑收入及业 绩分部间内部抵销资料。分类间抵消指的是洗衣机和热水器业务销售到 本集团内分销渠道产生的收入、分销服务板块对洗衣机热水器提供的售 後安装和维修管理服务费收入以及物流业务为洗衣机、热水器和分销业 务提供仓储和运输服务产生的收入。二零一六年洗衣机、热水器、分销和 物流业务分部的分类间抵消金额分别为106.9亿，43.8亿，2.8亿及11.3亿元。 下表对2016年分类间抵消进行了解释： �C29�C 商品或服务的接受方 业务分部 洗衣机 热水器 渠道服务 物流 洗衣机 无 106.9亿元 无 商品或服务热水器 无 43.8亿元 无 的提供方 渠道服务 2.8亿元* 无 无 物流 9.7亿元 1.6亿元** 无 * 渠道服务分部为家电分部提供有关售後服务的平台管理而产生的收入 **物流分部向海尔商城B2C业务提供物流服务产生的收入 洗衣机业务 二零一六年，本集团洗衣机业务取得稳健的增长，录得总收入人民币159.2 亿元，较去年同期增长6.5%。根据北京中怡康时代市场研究有限公司（简 称：中怡康）发布的市场研究报告显示，二零一六年中国市场洗衣机行业 增长为2.4%（按销售额统计），本集团洗衣机业务维持了按销售额及销售量 计的市场份额双项第一。其中按销售额统计的市场占有率为27.6%，同比 增长1.1个百分点；按销售量统计的市场占有率为26.8%，同比上升0.8个百 分点。 年内，集团加大了中高端产品的投放力度以引领消费升级的趋势，本年滚 筒洗衣机销售额占整体洗衣机业务比重从二零一五年的40%提升至47%； 线上渠道销售比重继续提升，二零一六年线上销售占比达到整体洗衣机 销售的15%，同比提升6个百分点。 集团洗衣机的海外出口业务稳健增长，同比增长12%，出口业务占总体洗 衣机销售额的8.6%。在全球的出口市场中，澳洲和亚洲市场增长表现强 劲。借力於母公司收购之斐雪派克品牌於当地的经销网络，我们於澳洲市 场的销售同比增长接近30%；在亚洲市场，我们凭藉为当地市场开发的专 供型号产品，实现了该地区销售收入的双位数增长。 本集团采取多品牌战略，通过卡萨帝产品向使用者展示高端洗护生活方 式，借助海尔品牌覆盖主流消费市场，并面向追求简单生活的消费人群推 广统帅品牌。高端子品牌卡萨帝洗衣机全年销量增幅37%达16.2万台。在 6,000元以上的洗衣机市场，本集团产品市场份额已经超过国际一线品牌， 市场份额为35%（按中怡康线下销售额统计）。 �C30�C 传统的洗衣机在噪音和震动控制上一直困扰消费者。海尔通过全球一流 的供应链体系，采用斐雪派克的直驱变频电机技术，大大降低了主机的震 动，高端品牌卡萨帝系列更是通过「机器运行时直立鸡蛋不倒」的实验将 机身稳定程度具象化，成功在消费者心目中定义了高品质洗衣机应具备 的功能标准。 为了解决波轮洗衣机筒壁间污水对衣物的二次污染，本集团在行业内率 先推出桶间无水技术，并将之应用到子母机和免清洗等系列机型，在降低 噪音和震动的同时，实现了节水30%。为了解决不同衣物之间相互污染的 问题，我们推出了分区洗护技术，二零一五年面世的、零售价万元以上「卡 萨帝双子云裳」产品由於采用了此技术，实现了二零一六年同比销量的翻 倍增长。 在家电的智慧化进程上，本集团大力发展智慧洗衣技术，通过将物联网技 术应用到洗衣机上，提升了洗衣机的洗护水准并改进了用户体验。智慧洗 衣机的智慧洗算法，可以通过甄别衣物类型、衣物材质和衣物上的污渍类 型，自动计算并推荐最佳的洗护程式，解决了使用者在洗衣程式选择方面 的困扰。 期内，海尔洗衣机在门店推广中大量增加了产品体验场景，透过场景行销 和社群行销传播海尔洗衣机的高品质。於二零一六年十月份开始，我们在 全国各地发起了「在运行的洗衣机上立硬币」的活动，以此来展示海尔滚 筒机身在洗衣过程中的平稳性能，在全国掀起了「立硬币」高潮。二零一七 年三月，海尔粉丝用22,500枚硬币在高速运转的海尔洗衣机上立起1.882米 的硬币塔，创造了健力士世界纪录，让消费者从被动接受行销到主动了解 产品和品牌，触发了社会化的口碑传播。 母公司在二零一六年完成了对美国通用电气（「GE」）家电的收购并逐步开 始整合，在原材料采购上逐渐形成规模效应，二零一七年GE家电的部分 OEM订单，包括24英寸滚筒洗衣机、24英寸冷凝乾衣机以及24英寸顶开式 波轮机等，将转移到中国境内由本集团量产。 �C31�C 热水器业务 二零一六年本集团热水器业务持续快速增长，全年实现收入达人民币53.6 亿元，较去年同比增加16.3%，高於中怡康线下测算的中国热水器11.9%的 行业增幅。本集团提供电热、燃热、太阳能、热泵等种类的热水器，其中电 热水器销售对收入份额贡献最高。全年热水器收入的增幅主要由於产品 升级带来的单价提升以及平均单价较高的燃热、热泵等品类占比提升带 来的产品组合的优化。 中怡康发布的月度零售监测报告显示，本集团热水器按销量统计的市场 占有率仍然保持全国第一达18.41%，同比增加0.77个百分点。按销售量份 额统计，在中国市场，本集团的电热水器市场份额为26.7%，燃气式热水器 市场份额为7.35%，太阳能热水器市场份额为21.46%。 电热水器紧紧抓住健康洗浴的用户需求，升级净水洗浴产品。中国地区水 质差异较大，为了消费者得以健康洗浴，我们推出净水洗III代产品，在原 有带净水功能的电热水器产品上添加了抑垢因子，对水箱和水管进行全 水路抑垢，并与中国标准化协会联合颁布了《中国热水器行业洗浴水质健 康标准》，建立了行业首个洗浴水质安全标准，打破了热水器行业对洗浴 水质健康标准界定模糊不清的现状。 燃气热水器相比去年销售额增长超过40%，主要得益於持续的产品创新。 在燃气热水器的技术创新上，本集团加大研发力度，将航天技术民用化， 100余名通信工程师历时1,052天，基於航天探测运用的远端控制载波技术， 研发了应用於燃气热水器的电力载波智控系统，实现了跨空间调节水温， 用户无需离开浴室即可完成对热水器的远程调温。 为了解决燃气一氧化碳安全排放的问题，我们联合美国霍尼韦尔（Honeywell） 和清华大学将航天生命监测系统的一氧化碳转化技术应用到燃气热水器 上，实现了一氧化碳排放量仅为国家排放标准的1.7%，相当於一支蜡烛燃 烧的排放量。为了解决燃气热水器未能充分燃烧的问题，我们与中国空间 技术研究院合作，将航天动力燃烧推进原理民用化，研发出富氧燃烧系 统，实现节能12.5%。 �C32�C 本集团热水器分部的电商渠道销售额相比去年同期增长超过70%，主要得 益於产品投放得当，以及和各大电商平台的密切合作。我们对全国消费者 进行了消费场景画像，对各地区按消费习惯进行网格划分并投放相对应 的热水器产品，成功的客户细分提升了海尔热水器线上下渠道的市场份 额。二零一六年，集团於全国各渠道，比如建材市场和家居卖场等，新开 设了600家海尔热水器专营形象店，并在酒店、医院等场景大力推进商用 工程渠道，促进了商用市场业务的快速发展。 渠道服务业务 本集团渠道服务业务主要由海尔产品的线上销售业务、线下门店分销业 务，第三方品牌分销业务及维修服务业务组成。二零一六年，渠道服务业 务录得收入达人民币514.8亿元，其中下半年收入同比增长约10%，弥补了 上半年的收入下滑，使得二零一六全年收入较二零一五年同比基本持平。 海尔线上分销业务主要包括海尔产品在天猫官方旗舰店、eHaier官网的B2C 业务以及对京东平台的B2B业务。其中，京东业务虽然为B2B模式，但是京 东平台上的产品出样策略以及线上展示、设计等均由本集团负责运营，产 品定价和行销策略由京东与本集团协同制定；天猫官方旗舰店和eHaier官 网的B2C业务完全由本集团负责运营。 海尔线上分销业务销售收入二零一六年同比增长47%，其中下半年增长约 60%。本集团在双十一电商节第五次拿到天猫大白电品类的销售额第一， 海尔官方旗舰店获得天猫大白电单店销售冠军。我们从二零一六年八月 份开始，线上上渠道进行全品类布局，逐步增加中高端产品的覆盖力度， 从单一的价格比拼转向全面产品布局，带动了线上产品均价的提升。 线下分销业务为海尔的加盟经销商和线下综合卖场提供勤进快销的渠道 管理服务。二零一六年下半年线下分销收入增长远好於上半年，实现了双 位数增长。线下的渠道增长主要得益於：(1)进行渠道重整，对实体店、微 店和电商渠道统一规划；(2)调整渠道管理团队，提升了产品经理和渠道经 理的协同及渠道管理能力；(3)调整产品政策，针对多渠道模式开发渠道定 制产品，避免各渠道之间的产品冲突。 �C33�C 在移动互联网时代，线下分销面临着经营方式的变革。本集团将移动互联 技术应用於渠道管理、为门店和门店员工开发了「顺逛」系统。「顺逛」连通 了线上线下库存，使得单个门店销售的产品不再局限於店内的展品，将可 以售卖的型号延展至全渠道的分销仓存货。「顺逛」使得个人可以成为微店 主，门店店长可以发展他的所有朋友圈成为直销员。迄今，顺逛累计微店 主数量达到36万个，二零一六年顺逛平台交易额达11.2亿元，成功将品牌 加盟店打造成为客户价值交互的中心渠道。 借助母公司开发的B2B管理平台「巨商汇」，在分销渠道内实现了加盟客户 100%全流程线上订单管理。借助线上自助式采销和结算流程，经销商得以 减少中间交易环节，并降低管理费用；资料分析和报表功能丰富了经销商 的管理手段，缩短了渠道经销体系的回应时间，期内客户的库存周转天数 减少了49天。二零一六年透过巨商汇交易的平均日线上加盟商达1.7万人， 客户月访问量达到741万次。 二零一四年开始，我们逐步调整分销渠道重心，主动减少及清算不达标的 地方性合资公司业务。该业务结构调整於二零一六年期间已基本完成。 物流业务 二零一六年，物流配送业务快速增长，收入同比上升14.9%至人民币75.6亿 元。物流收入主要是由海尔业务物流、电商业务物流、家居业务物流以及 其他第三方合同物流组成。 海尔业务物流为海尔集团提供供应链服务，包括零部件到生产线的配送、 产品的仓储、到经销渠道的配送。海尔业务物流收入约占整体物流收入的 36%，二零一六年收入同比增长1.6%，此类业务受海尔家电出货量影响较 大，当年海尔家电销售增长比较平缓。 �C34�C 电商物流业务是物流增长的主力，涵盖了天猫、京东和eHaier商城的配送。 凭藉优质、高效的服务和良好的口碑，日日顺电商物流同比增长65%以上， 全年营收约占物流总收入的四分之一。在战略合作夥伴天猫平台上，日日 顺物流以配送多品牌的大件家电为主，二零一六年配送单量同比增长80% 以上，配送准时率达到98%。 在电商家电配送业务高速发展的基础上，日日顺物流积极拓展非家电品 类的电商客户资源。目前在阿里巴巴平台上，日日顺物流配送的产品范围 涵盖健康类、骑行类、家居卫浴类，具体产品包括跑步机、按摩椅、动感单 车、电动车、浴缸等。日日顺帮助客户建设揽货仓，提供全流程系统支持 以及提供优质的配送安装服务，逐步整合客户订单，发掘了家电外新的电 商业务增长点。 在拓展电商配送品类的同时，日日顺也为天猫等第三方客户开发新的物 流服务产品，包括尝试集货仓的管理，进行仓库内的残次品鉴定，为天猫 商家提供全渠道物流服务方案包括送装一体服务和以旧换新服务等。 伴随着天猫等电商订单的高速增长，日日顺物流不断推进干线、仓储、区 配、送装、信息化平台服务能力升级。目前日日顺物流仓库遍布中国100个 城市和地区，仓储面积约300万平方米，可调配车辆资源约9万辆，具备全 国范围的居家大件供应链管理一体化解决方案能力。 日日顺物流着力升级信息化系统，搭建了统一的资料共享仓库，实现了物 流全流程节点的即时交互。系统升级加快了订单回应速度，提升了配车时 效及人员的操作效率，仓库的发货规划更加智能，精准的数据分析显着提 升了管理层决策的速度与准确性。在双十一电商节的订单高峰期，接单速 度和订单处理能力有了质的提升，接单速度达到「毫秒」级，订单解析速度 从一分钟加快到十秒，大大提升了双十一的订单吞吐量。 �C35�C 家居行业市场空间巨大，品牌众多，但家居物流行业仍缺乏市场引领者。 日日顺借助自身的家居行业经验和成熟的供应链管理能力，成立专营线 上家居业务的日日顺家居服务平台，并与菜鸟和宜华生活等战略合作夥 伴签署了投资协议，快速在大件家居领域进行拓展。截止二零一六年底， 日日顺家居送装服务能力实现了全国2800多个区县的覆盖，目前为100余 家客户提供覆盖全国的仓，配和最後一公里送装服务。 本公司面对的主要风险及不明朗因素 中国为全球最大的白色家电市场和生产基地，无论国际品牌还是本土名 牌均在中国市场激烈角逐。在中低端产品市场，由一些竞品品牌发起的价 格战可能会对本集团中低端市场份额提升带来挑战。海尔作为市场领导 者，致力於发展以创新为先、高端引领的多品牌战略，从而降低单一结构 产品价格战对我们经营带来的风险。 白色家电行业普遍面临原材料和人力成本上涨的风险。据中国材料网资 料，洗衣机主要基础材料冷轧板卷和热镀锌板的价格在二零一六年均大 幅度上扬。另外，中国工资水准近几年一直呈上升趋势，中国制造业人工 成本也可能逐渐增加。 公司会通过积极的举措降低成本风险对经营的影响：通过改变产品结构 和提高产品附加值来转化原材料成本上升的压力；同时通过制造自动化 和工业4.0来改善人力成本压力。 最後，房地产市场面临限购限贷等一系列降温举措，增速可能放缓。由此， 新增住房带动的家电消费需求可能受到负面影响。公司会借助消费升级 和二胎红利等有利机会提升销量，同时通过线上家电销售拉动居民的家 电消费。 作为我们收入构成的一部分，出口业务会面临国际贸易政策变动的风险。 面对个别国家和市场的政策不稳定或贸易保护主义，海尔可以借助丰富 的经验，积极研究应对。 在物流业务方面，仓储成本可能会随着土地成本的上升而逐渐增加；此 外，在物流行业成本日趋透明化的背景下，国家对超高、超载车辆的规管 日渐严厉，运输成本可能会因此而有所抬升。公司会积极应对行业风险， 通过部分仓储自有自建来降低土地租金压力，同时通过发力公路铁路水 运联运模式，来降低单一公路运输所带来的成本。 �C36�C 财务回顾 二零一六年本集团收入达人民币63,854,877,000元，较二零一五年之人民币 62,826,119,000元上升1.6%。实现本公司股东应占溢利为人民币2,786,219,000元， 较二零一五年之人民币2,702,996,000元增长了3.1%。本公司普通股股东应占每 股盈利（基本）为人民币100.20分，较二零一五年之人民币98.12分上升2.1%。 1.收入及溢利分析 二零一六年 二零一五年 变动 项目 人民币千元 人民币千元 % 收入 洗衣机业务 15,920,451 14,952,303 +6.5% 热水器业务 5,358,160 4,607,402 +16.3% 渠道服务业务 51,484,998 51,618,079 �C0.3% 物流业务 7,562,075 6,579,347 +14.9% 内部抵销 (16,470,807) (14,931,012) +10.3% 合并收入 63,854,877 62,826,119 +1.6% 经调整经营利润* 3,019,339 2,717,032 +11.1% 本公司股东应占溢利 2,786,219 2,702,996 +3.1% 本公司普通股股东应占每股盈利 基本 人民币100.20分 人民币98.12分 +2.1% 摊薄 人民币98.92分 人民币96.82分 +2.2% * 经调整经营利润定义为税前利润扣除利息收支、投资损益（包括应占联营公司损 益）、衍生金融工具公平值变动、政府奖励以及包含商誉在内的非金融资产减值。 二零一六年本集团收入为人民币63,854,877,000元，较二零一五年之人民币 62,826,119,000元上升1.6%。收入的增加主要源於洗衣机、热水器及物流业务 的收入提升所致。二零一六年上半年之收入较二零一五年同期下降8.1%， 但从二零一六年下半年开始收入较同期上升，其中，二零一六年第三季度 及第四季度单季度之收入较二零一五年同季度分别上升5.4%及17.6%，主 要得益於海尔产品在质量和技术上的持续领先和渠道零售转型取得的卓 越成效。 洗衣机业务之收入为人民币15,920,451,000元，较二零一五年之收入人民币 14,952,303,000元，增长6.5%。主要得益於海尔洗衣机产品创新，其广为用户 认可，全渠道销售策略得到有效执行。其中，滚筒洗衣机的收入录得约百 分之二十的增长，滚筒洗衣机收入占比提升，产品结构持续优化。 �C37�C 热水器业务之收入为人民币5,358,160,000元，较二零一五年之收入人民币 4,607,402,000元，增长16.3%。主要得益於产品的持续创新以及终端品牌形 象的提升。其中燃气和新能源热泵热水器的收入更录得超过百分之四十 的高速增长。 渠道服务业务之收入达到人民币51,484,998,000元，较二零一五年之人民币 51,618,079,000元，微降0.3%，主要由於本集团於年内主动退出部分低盈利 能力的第三方品牌之分销业务所致。仍保留的第三方品牌之渠道服务业务 主要聚焦在生活及健康品类的家电上，盈利能力相对较高，预期该业务将 持续稳定发展。此外，海尔品牌的渠道服务业务之收入增长约百分之七， 其中线上销售增长约百分之四十七，主要由於本集团优化了产品布局，改 善用户消费体验。 物流业务之收入达到人民币7,562,075,000元，较二零一五年之人民币 6,579,347,000元，上升14.9%，主要受惠於与阿里巴巴合作的进一步深化後 电商物流业务增长所致。此外，物流在家居、健康器材等大件领域的拓展 已经成为新的增长焦点。 本公司股东应占溢利 二零一六年本公司股东应占溢利为人民币2,786,219,000元，较二零一五年 之人民币2,702,996,000元增长3.1%。二零一六年本公司普通股股东应占每股 盈利（基本）为人民币100.20分，较二零一五年之人民币98.12分上升2.1%。 经调整经营利润 经调整经营利润定义为税前利润扣除利息收支、投资损益（包括应占联营 公司损益）、衍生金融工具公平值变动、政府奖励以及包含商誉在内的非 金融资产减值。透过扣除该等项目，管理层及投资者更易於将本集团多个 期间的财务业绩进行比较，并分析经营趋势。 经调整经营利润用作评估本集团经营业绩，其为非国际财务报告准则规 定的衡量方法。这项衡量方法能反映因已变现的资本收益及亏损、衍生金 融工具公平值变动、处置经营业务收益、亏损及就其他重大非经常性或特 殊项目的净影响而未能反映的趋势，为投资者了解本集团持续营运表现 提供有价值的信息。 二零一六年本集团经调整经营利润为人民币3,019,339,000元，较二零一五 年之人民币2,717,032,000元增长11.1%，经调整经营利润的提升主要受惠於 渠道服务业务之渠道转型、运营效率提升以及高盈利能力的洗衣机、热水 器业务较快增长所致。 �C38�C 毛利率 二零一六年，本集团整体毛利率为17.3%，相比二零一五年的15.9%上升了 1.4个百分点，整体毛利率的提升主要受惠於渠道服务业务的毛利率提升 以及高毛利率的洗衣机及热水器业务收入占比提升所致。 洗衣机业务之毛利率为27.5%，相比二零一五年的27.3%上升了0.2个百分 点，洗衣机业务之毛利率提升主要由於高端产品占比提升及通过强化供 应链管理，降低原材料采购成本所致。 热水器业务之毛利率为36.9%，相比二零一五年的36.6%上升了0.3个百分 点。热水器业务之毛利率提升主要由於产品结构优化以及通过强化供应 链管理，降低原材料采购成本所致。 渠道服务业务之毛利率为10.3%，相比二零一五年的9.3%上升了1.0个百分 点。渠道服务业务之毛利率提升主要由於线上线下渠道融合优化，从价格 战到价值战，毛利空间提升所致。 物流业务之毛利率为10.6%，相比二零一五年的10.2%上升了0.4个百分点。 物流业务之毛利率提升主要由於干�Q、区配和仓储的效率提升和成本优 化所致。 销售及分销费用 洗衣机及热水器业务之销售及分销费用占该业务分类收入比率从二零一五 年的15.3%上升至二零一六年的15.8%，上升了0.5个百分点，本年度加大了 互动式体验营销、新品推广力度及运输成本提升所致。 渠道服务业务之销售及分销费用占该业务分类收入比率从二零一五年的 6.8%上升至二零一六年的7.7%，上升了0.9个百分点，主要由於聚焦�Q上�Q 下及移动端的多渠道融合，提升用户体验，强化市场品牌形象，市场促销 投入增加所致。 物流业务之销售及分销费用占该业务分类收入比率从二零一五年的1.3% 微升至二零一六年的1.5%，上升了0.2个百分点，主要由於�医ㄏ�售团队人 工成本增加所致。 �C39�C 管理费用 二零一六年，洗衣机及热水器业务的管理费用占该业务分类收入比率为 4.8%，较二零一五年的5.0%下降0.2个百分点。渠道服务业务的管理费用占 该业务分类收入比率为1.0%，较二零一五年的1.2%下降0.2个百分点。主要 由於集团加强了费用效率管理，组织运营效率提升。 物流业务的管理费用占该业务分类收入比率为5.5%，较二零一五年的5.3% 上升0.2个百分点。主要由於物流业务加强智慧物流运营体系建设，IT投入 增加所致。 2.财务状况 二零一六年二零一五年 项目 人民币千元人民币千元 非流动资产 7,651,630 7,009,705 流动资产 28,497,344 23,287,625 流动负债 17,315,949 13,001,703 非流动负债 462,630 1,573,368 资产净值 18,370,395 15,722,259 现金及现金等值项目 二零一六年本集团之现金及现金等值项目结余从二零一五年十二月三十一 日之人民币10,244,492,000元上升23.0%至二零一六年十二月三十一日之人 民币12,596,271,000元，主要由於本年经营活动现金流大幅提升所致。 资产净值 二零一六年本集团之资产净值从二零一五年十二月三十一日之人民 币15,722,259,000元，增加16.8%至二零一六年十二月三十一日之人民币 18,370,395,000元。资产净值的增加主要由於年内溢利贡献人民币2,810,635,000 元所致。 营运资金 应收账款及票据周转天数 本集团洗衣机及热水器业务於二零一六年年末的应收票据周转天数为48 天，较二零一五年年末上升7天，主要由於本年最後季度洗衣机及热水器 业务之销售增长，票据结算比例增加所致。 �C40�C 本集团洗衣机及热水器业务於二零一六年年末的应收账款周转天数为17 天，较二零一五年年末下降2天，主要由於对客户的信用期加强管控所致。 应收票据金额占应收账款及票据总额的比例为73.6%（二零一五年十二月 三十一日：68.9%），主要为银行承兑汇票，其违责风险甚微。 本集团渠道服务业务中的海尔品牌业务於三、四级市场的客户多为小型 客户，收款方式主要为现款现货，目的体现集团勤进快销商业模式，加快 客户的资金周转效率。二零一六年年末的应收账款周转天数为3天，较二 零一五年年末下降2天，主要由於本集团於年内主动退出长账期的第三方 分销业务所致。 本集团物流业务於二零一六年年末的应收账款周转天数为69天，较二零 一五年年末上升14天，主要由於临近年末期间运量大幅增加，年末之应收 账款大幅提升所致。 存货周转天数 本集团在「库存最优化目标下的即需即供」策略下，实施了滚动定单预测、 按单生产、按单采购等一系列改革措施从而保持较低的库存。洗衣机及热 水器业务於二零一六年年末的库存周转天数为21天，较二零一五年年末上 升3天，主要由於年末洗衣机及热水器存货增加以保障春节前旺季供货能 力所致。 渠道服务业务於二零一六年年末的库存周转天数为37天，较二零一五年年 末上升5天，主要由於二零一七年春节相比去年提前十天，客户备货需求 提前，存货余额增加所致。 应付帐款周转天数 本集团洗衣机及热水器业务於二零一六年年末的应付帐款周转天数为38 天，较二零一五年年末增加了4天。主要由於为年末备货生产，原材料采购 增加，导致应付帐款增加所致。 渠道服务业务於二零一六年年末的应付帐款周转天数为8天，较二零一五 年年末减少了4天。主要由於渠道备货，加快与供应商结算所致。 �C41�C 物流业务於二零一六年年末的应付帐款周转天数为103天，较二零一五年 年末增加了30天，主要是由於加强供应商帐期管理所致。 3.现金流变动分析 二零一六年二零一五年 项目 人民币千元人民币千元 年初之财务状况表中所列之现金及 现金等值 10,244,492 10,929,888 经营活动之现金流量净额 3,594,344 2,529,744 投资活动之现金流量净额 （扣除三个月以上之定期存款之变动） (926,360) (2,839,126) 融资活动之现金流量净额 (394,012) (401,791) 汇率变动影响净额 77,807 25,777 年末之财务状况表中所列之现金及 现金等值 12,596,271 10,244,492 本年经营活动之现金流入净额为人民币3,594,344,000元，较去年上升42.1%， 主要由於主营业务的盈利带来的现金流量净额增长及本年加强资金管理， 营运资本效率提升所致。 本年投资活动之现金流出净额（扣除三个月以上之定期存款之变动）为人 民币926,360,000元，较去年下降67.4%。投资活动之现金流入主要包括与出 售或部分出售附属公司及联营公司股权相关现金款项人民币241,354,000元 及中国石化销售有限公司的现金股息人民币46,377,000元。投资活动之现 金流出主要包括支付以前年度收购附属公司之或然对价人民币89,479,000 元、购买理财产品现金支付人民币210,371,000元、资本开支相关项目现金 支付人民币865,417,000元。资本支出项目主要包括物流自建仓项目建设， 以及用於洗衣机、热水器工厂设备升级改造以扩充产能。 本年融资活动之现金流出净额为人民币394,012,000元。融资活动现金流出 主要包括派发股利人民币288,685,000元、支付少数股东股利人民币45,055,000 元及偿还银行借款人民币116,400,000元。融资活动现金流入主要为新增银 行借款人民币103,000,000元。 �C42�C 流动资金及财务资源 本集团着重现金流管理，且财政及流动资金状况稳健，於二零一六年十二月 三十一日之流动比率为164.6%，较二零一五年的179.1%下降14.5个百分点。本集团 於二零一六年十二月三十一日之现金及现金等值项目结余为人民币12,596,271,000 元（二零一五年十二月三十一日：人民币10,244,492,000元），银行及其他借贷为人 民币73,000,000元（二零一五年十二月三十一日：人民币86,400,000元），股东借款 人民币27,883,000元（二零一五年十二月三十一日：人民币26,083,000元），可换股 及可转换债券负债部份为人民币1,223,220,000元（二零一五年十二月三十一日： 人民币1,107,735,000元），故此於二零一六年十二月三十一日本集团之现金结余 净额（现金及现金等值项目结余减银行及其他借贷、股东借款及可换股及可转 换债券负债部份）为人民币11,272,168,000元（二零一五年十二月三十一日：人民 币9,024,274,000元），较二零一五年上升24.9%。 本集团将在二零一六年运营活动中继续维持稳定之流动资金用以确保未来一 年运营资金需求，及用以互联工厂、智慧物流网络建设以及电商平台建设，并 且在未来战略性投资机会出现时，在财务上具备灵活性。 资本性支出 本公司不时评估洗衣机、热水器及物流业务的资本性支出及投资，年内资本开 支为人民币865,417,000元（二零一五年十二月三十一日：人民币1,306,055,000元）， 该等金额主要用於发展物流业务包括自建仓项目建设，以及用於洗衣机、热水 器工厂设备升级改造。 负债资本比率 於二零一六年十二月三十一日，本集团之负债资本比率（定义为按借贷总额（包 括可换股及可转换债券负债部份）除以资产净值计算）为7.2%（二零一五年十二 月三十一日：7.8%）。 库务政策 本集团采取审慎现金管理及风险监控。本集团大部份收支以人民币结算。现金 一般存作人民币或港元短期存款。由於人民币负债将与本集团收益（大部份来 自於中国之国内销售、以人民币计值，且本集团仅约4.7%之收益乃来自出口销 售及以其他货币计值）大幅对销，因此外汇风险虽未全面缓和，但已大为降低。 本集团拥有整体现金结余净额，故此本集团并无任何重大利率风险。本集团并 无运用任何财务工具进行对冲。 �C43�C 资本承担 於二零一六年十二月三十一日，本集团之已订约但未拨备之资本承担为人民 币223,919,000元（二零一五年十二月三十一日：人民币217,600,000元），主要为本 集团互联工厂建设及物流业务自建仓项目。 资产押记 於二零一六年十二月三十一日，本集团若干账面净值为人民币30,171,000元（二 零一五年十二月三十一日：人民币37,579,000元）的楼宇及租赁土地已质押作为 本集团获授若干银行借款的抵押品。 此外，於二零一六年十二月三十一日，本集团若干应付票据以本集团之银行存 款人民币71,272,000元（二零一五年十二月三十一日：人民币30,369,000元）及本集 团之应收票据人民币60,421,000 元（二零一五年十二月三十一日：人民币29,263,000 元）作抵押。 於二零一五年十二月三十一日，本集团向海尔财务有限责任公司的其他借款 以本集团存货人民币30,760,000元作出浮动押记担保及若干账面净值为人民币 28,992,000元的汽车已质押作为本集团获授若干银行借款的抵押品。 或然负债 於报告期末，本集团或本公司均无任何重大或然负债。 环境政策及表现，以及遵守法律及法规 本集团认识到，在现代生态挑战中，环境的持续发展至为重要。因此本集团在 营运的多个方面，都会引入环境保护的概念及元素。在生产过程、产品设计、 日常营运及重大用途等方面已遵从「绿色发展」的策略。 本集团已持续审阅其环保目标、环保成就、重大流向分析及倡议，以减少排放 及节能，继而建立绿色发展、勇於履行社会责任的企业形象。 於本年度内，本集团已遵守对其营运有重大影响之相关法律及法规，例如有关 生产过程以及产品规格及设计的法律及法规。 该等活动之进一步讨论，请参阅环境、社会及管治报告。 �C44�C 与雇员之关系及薪酬政策 本集团深明雇员为宝贵资产，确保雇员薪金待遇具有竞争力，雇员一般获发定 额月薪，另加按表现酌情发放之花红、购股权及股份奖励计划，而薪酬通常每 年作回顾，此外并建立完善的培训及晋升机制让雇员不断自我提升。 本集团之雇员总数由二零一五年十二月三十一日之15,491精简至二零一六年 十二月三十一日之15,476人，下降约0.1%。 与客户及供应商之关系 本集团将客户与供应商视为重要合作者和利益攸关方，乃由於健康而具有竞 争力的合作夥伴关系网络对本集团的成功至关重要。 本集团与其洗衣机、热水器及物流业务客户之间的贸易条款以信贷为主，惟新 客户例外，通常新客户须预付款项。信贷期通常为30天至90天。各客户均有信 贷期上限。本集团应收账款与众多多元化客户有关，故并无重大集中的信贷风 险。 本集团渠道服务业务於三、四级市场的客户多为小型客户，收款方式主要为现 款现货，目的体现集团勤进快销商业模式，加快客户的资金周转效率。 本集团致力於建立与供应商合作伙伴共创共享和其之间公平竞争的机制。供应 商合作夥伴可以通过智能制造云平台等渠道直接交互，供应商通过网上模块 资源平台参与前端设计，本集团通过研发资源平台引入全球一流研发、设计、 供应链等资源，为创造用户最佳体验提供资源保障。 本集团亦引入了网上邀标、网上投标、网上开标、网上评标等全流程网上竞标 机制，并确保了竞标机制的合规性和高效性，保证公平竞争机制。 股息 董事会建议向於二零一七年六月二十九日（星期四）名列本公司股东名册之股 东，派发截至二零一六年十二月三十一日止年度的末期股息，每股派发现金股 息港币17分。所有股息将在本公司应届股东周年大会获股东批准後派发。末期 股息将於二零一七年八月十一日（星期五）前後派发。 �C45�C 上述股息占年内本公司股东应占溢利约15%并将自本公司之缴入盈余账户内 支付。本集团须保留充裕现金以维持稳健的财务状况以便於适当时机进行策 略性投资，特别是保持在投资物流业务时的资金灵活性。本公司将於未来期间 检讨派息率并将在适当情况下增加该比率。 暂停办理股份过户登记 为确定有权出席将於二零一七年六月二十一日（星期三）举行之应届股东周年 大会之股东身份，本公司将自二零一七年六月十五日（星期四）至二零一七年六 月二十一日（星期三）（包括首尾两天）暂停办理股份过户登记手续，在此期间将 不办理股份过户登记。为符合资格出席股东周年大会及於大会上投票，所有股 份过户文件连同相关股票须於二零一七年六月十四日（星期三）下午四时三十 分前送交本公司香港股份过户登记分处卓佳登捷时有限公司，地址为香港皇 后大道东183号合和中心22楼。 为确定有权收取建议末期股息之股东名单，本公司亦将於二零一七年六月 二十七日（星期二）至二零一七年六月二十九日（星期四）期间（包括首尾两日）暂 停办理股份过户登记手续，在此期间将不办理股份过户登记。所有股份过户文 件连同相关股票须於二零一七年六月二十六日（星期一）下午四时三十分前送 交本公司香港股份过户登记分处卓佳登捷时有限公司，地址为香港皇后大道 东183号合和中心22楼。 购买、赎回或出售本公司上市证券 年内，本公司於香港联合交易所有限公司（「联交所 」）购回其若干普通股（「 股 份」），且随後注销该等股份。该等交易之详情概要如下： 购回股份 每股价格 已付 月份 数目 最高 最低 总价格 港元 港元 千港元 二零一六年二月 1,148,000 11.30 10.86 12,775 二零一六年九月 394,000 12.98 12.70 5,108 二零一六年十月 650,000 13.18 12.62 8,370 2,192,000 26,253 本公司所购买股份於年内注销。年内购买本公司股份乃由董事根据上届股东 周年大会所获股东授权进行。 �C46�C 除上文所披露者外，本公司或其任何附属公司於截至二零一六年十二月三十一 日止年度并无购买、赎回或出售本公司任何上市证券。 遵守上市规则之企业管治常规 除下列偏离外，本公司一直遵守香港联合交易所有限公司（「联交所」）证券上市 规则（「上市规则」）附录十四所载之企业管治守则（「守则」）之守则条文： 根据守则条文A.2.1，主席与行政总裁（「行政总裁」）之角色应有区分，并不应由 一人同时兼任。年内，执行董事周云杰先生（「周先生」）担任本公司主席，亦担 任本公司行政总裁。经评估本公司现况及考虑周先生之经验及以往表现後， 董事会认为现阶段由周先生担任本公司主席及行政总裁两个职位是合适及符 合本集团之最佳利益，这可以让本集团维持政策之延续性及业务之稳定性。这 亦有助提高本公司制订及执行策略之效率，令本集团可更高效及时地掌握商 机。董事会由绝大多数非执行董事所组成，并定期於每季度举行会议，检讨本 集团之业务以及考虑影响本集团业务之其他主要事宜。因此，董事会确信有关 之安排将不会对本公司董事会与管理层之间之权力和权限之平衡带来负面影 响。此外，在董事会及独立非执行董事之持续监管下，通过制衡机制，股东之 利益继续能够得以充分及公平的体现。 根据守则条文A.4.1，非执行董事之委任应有指定任期，并须接受重新选举。现 时，本公司之非执行董事之委任均无指定任期，惟彼等须根据本公司之公司细 则於本公司股东周年大会上轮流退任并膺选连任，而彼等之委任将於到期膺 选连任时检讨。 根据守则第A.6.7条守则条文，非执行董事（包括独立非执行董事）应出席股东大 会。两位非执行董事曾因另有公务在身，未能出席本公司年内的股东大会。 本公司企业管治常规及守则应用情况之进一步资料将载於本公司二零一六年 年报所载之企业管治报告内，而年报将於稍後寄发予本公司股东。 �C47�C 董事进行证券交易之标准守则 本公司已采纳一套董事进行证券交易之标准守则（「海尔电器标准守则」），该守 则之条款与上市规则附录十所载上市发行人董事进行证券交易之标准守则同 样严格。经本公司作出查询後，本公司全体董事已确认彼等已於截至二零一六 年十二月三十一日止年度内一直遵守海尔电器标准守则所载之规定标准。 审核委员会及审阅财务报表 本公司所成立之审核委员会由本公司两名独立非执行董事及一名非执行董事 组成。审核委员会经已与管理层检讨本集团所采用之会计原则及惯例，并讨论 财务报告事项包括审阅本集团截至二零一六年十二月三十一日止年度之综合 年度财务报表，及与内部审计部讨论内部监控事项，并无异议。 本集团外聘核数师安永会计师事务所已就本公布所载财务资料与本集团截至 二零一六年十二月三十一日止年度综合财务报表所列数额核对一致。安永会 计师事务所就此履行的工作并不构成按照香港会计师公会颁布的香港审计准 则、香港审阅应聘服务准则或香港保证应聘服务准则所进行的保证应聘服务， 因此安永会计师事务所并未就本公布发表任何保证。 於本公布日期，就本公司董事会所知悉，於本公布中刊载的资料与本公司2016 年度报告刊载的资料一致。 於本公司及联交所网站刊载 此业绩公布将於本公司网站(http://www.haier-elec.com.hk)及联交所披露易网站 (http://www.hkexnews.hk)刊载。二零一六年年报将尽快寄发予本公司股东以及於 本公司及联交所披露易网站刊载。 承董事会命 海尔电器集团有限公司 主席 周云杰 香港，二零一七年三月二十二日 於本公布日期，执行董事为周云杰先生（主席）；非执行董事为梁海山先生、谭 丽霞女士、王汉华博士及张勇先生；独立非执行董事为俞汉度先生、郑李锦芬 女士及邹开莲女士；替任董事为李华刚先生（梁海山先生之替任人）。 �C48�C